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1、要按照中心的保密制度,对各类信息实行严格保密,不得擅自对外传播泄露,恰当参与参观接待。 2、对自己管辖区服务站老人的信息资料(包括基本情况、服务需求、健康状况等)要逐步熟悉、了解。 3、熟悉了解本服务站服务员的综合信息(包括电话、服务对象、服务技能、工作量、日常表现等)。 职位要求:1、本地人,有爱心,能跟本地长者沟通。 2、踏实好学,能熟练操作电脑系统及智能手机等。 3、熟悉了解各类常用服务号码。 4、通过系统平台了解当月服务员工单运行负荷情况。 5、有耐心,懂得礼貌,会尊敬别人,即使见不到面也要面带微笑,有一定的应变能力,及时解决问题,工作应该有责任心。
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